Частые вопросы

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form
Можно ли использовать квиз без сайта?

Да, вы можете выбрать другие типы установки квиза — в сообщество Вконтакте или прямую ссылку на квиз. Настроить это вы можете во вкладке «Установка квиза»

Как тестировать без списания с баланса заявок?

Для тестирования квиза в форме контактов вводите следующие данные: в поле e-mail – test@marquiz.ru, в поле телефон – +79111111111, в мессенджеры - test. Тогда баланс не будет списываться

Почему я не могу посмотреть данные заявки хотя у меня ещё есть на балансе заявки?

Если на вашем балансе еще есть заявки, но оплаченный период прошел, то придется продлить подписку с этим же лимитом или выше, при этом оставшиеся заявки будут суммированы с новыми

Как изменить почту для уведомлений?

Настройки уведомлений (e-mail и telegram) находятся во вкладке «Интеграции»

Как изменить пароль от аккаунта?

Выберите свой аккаунт в правом верхнем углу и нажмите «Аккаунт». В открывшемся окне можете сменить пароль

Какие размеры изображений оптимальны для загрузки?

Оптимальные размеры изображений следующие:
вертикальные - 180х240рх
квадратные - 240х240рх
горизонтальные - 380х240рх
варианты и картинка - 380х307рх
стартовая страница - 1380х1300рх
результаты - 540х300рх

Как изменить цвет кнопки или квиза?

Все настройки, связанные с дизайном и цветом, находятся во вкладке «Внешний вид»

де посмотреть заявки, которые были получены в неоплаченный период?

Перейдите на страницу ваших квизов и нажмите в соответствующем квизе кнопку «Заявки»

Как отправлять письмо клиенту?

Вы можете воспользоваться нашей подробной инструкцией по настройке интеграции с UniSender

Как получать уведомления о заявках на телефон?

Вы можете получать уведомления в Telegram (инструкция) или по SMS (инструкция)

Чем отличается «Стартовая страница» и «Landing page»?

Стартовую страницу можно считать первым заглавным экраном квиза, чтобы пользователь лучше сориентировался, что его ждёт в квизе, а не сразу задавать вопросы.

Landing page можно считать отдельным лендингом, собранном на нашем конструкторе, на который вы можете напрямую вести трафик, также вы можете привязать свой домен (вкладка «Установка квиза» - «Прямая ссылка на квиз»).

На обоих вариантах вы можете расположить основную информацию о квизе: Заголовок, Изображение, Бонус (который пользователь получит после прохождения квиза)

Почему не работают результаты (Ошибка «Не удалось рассчитать результат»)?

Скорее всего ни один из результатов не удовлетворяет условиям, проверьте настройки условий. Будьте осторожны, на такой случай лучше создать универсальный или пустой результат в конце списка, который будет показан по умолчанию

Как вставить квиз на сайт без кнопки (в тело сайта)?

Перейдите на вкладку «Установка квиза», далее выберите вариант «На сайт или лендинг» и на Шаге 2 - «Вставьте в нужное место квиз» увидите настройки «Вставить квиз в тело сайта». Подробнее в инструкции.

Где взять ID квиза?

Есть два варианта: перейдите в режим редактирования нужного квиза и в адресной строке увидите panel.marquiz.ru/quizzes/12345/edit , где 12345 - это ID вашего квиза либо перейдите во вкладку «Установка квиза», затем нажмите «Прямая ссылка» и в ссылке после https://mrqz.me/ обнаружите ID квиза

Как привязать свой домен?

Вы можете воспользоваться нашей подробной инструкцией по настройке своего домена на квиз Если возникнут затруднения, то обратитесь в нашу тех.поддержку

Как оплатить через расчетный счёт?

Для оплаты данным способом нужно обратиться в чат на сайте для формирования счёта. Нужно указать реквизиты, тариф и почту куда отправлять. Либо выпустите корпоративную карту, привязанную к счёту и платите через личный кабинет, как с обычной карты.

Как добавить квиз в группу ВК?

Для установки квиза в группу ВК в качестве приложения вы можете воспользоваться нашей подробной инструкцией. Если возникнут затруднения, то обратитесь в нашу тех.поддержку

Почему я внёс изменения в квиз или настроил интеграцию, а они не работают?

Скорее всего вы не сохранили квиз после настроек. В режиме редактирования нажмите кнопку «Сохранить» и проверьте ещё раз. Если это не помогло, то обратитесь в нашу тех.поддержку.

Почему у меня срабатывает автооткрытие квиза, хотя ползунок отключён?

Есть нюанс, что после обновления страницы в личном кабинете, ползунок всегда будет в отключенном состоянии - это нормально, т.к данная страница является конструктором, и отображаемые настройки не сохраняются. Более подробно инструкции по автооткрытию квиза находятся здесь. Если возникнут трудности, то вы всегда можете обратиться к нам в тех.поддержку

Вы создаёте квиз под заказ?

Нет, но вы можете написать в нашей ВК группе добавить объявление о поиске маркетолога, SMM-щика для вашего бизнеса или там же ознакомиться с предложениями от маркетологов

Есть ли у вас пробный период?

У вас есть до 14 дней бесплатного пользования сервисом после регистрации, также вы можете получить бонусные заявки

Что такое бонусные заявки и как их получить?

После регистрации вам будет предложено выполнять простые задания, за которые вы получите до 60 бесплатных заявок на тестирование сервиса

Что делать после пробного периода?

Если вы израсходуете бонусные заявки раньше окончания пробного периода или пробный период закончился, то нужно оформить подписку, выбрав нужное количество заявок и период

Когда мне нужно пополнять баланс?

Когда ваш баланс заявок закончился или срок действия подписки истёк. Эту информацию вы можете найти в «Балансе» в личном кабинете

Куда приходят уведомления о заканчивающемся балансе?

На электронную почту уведомления приходят когда на балансе остаётся менее 10 заявок и когда заявки закончились. Если вам не пришло уведомление, сообщите в тех.поддержку

Есть ли у вас автоплатёж, чтобы не забыть вовремя оплатить?

Сейчас данная функция в разработке

Сколько стоит пользование сервисом?

Наш сервис работает по формату ежемесячной подписки. Вы выбираете удобный тариф с нужным количеством заявок

Почему заявки на балансе есть, но сервис просит оплаты?

Если на вашем балансе еще есть заявки, но оплаченный период прошел, то придется продлить подписку с этим же лимитом или выше, при этом оставшиеся заявки будут суммированы с новыми

Что делать, если остались заявки, а период их использования истёк?

Оплатите подписку, действие новой подписки будет считаться со дня последней оплаты. Советуем выбрать больший период

Что будет если я захочу поменять тариф?

Вы можете поменять тариф в любой момент, в случае повышения тарифа — остаток заявок суммируется. При понижении тарифа — заявки сгорают.

Сгорят ли оставшиеся заявки с прошлого оплаченного периода?

В случае продления или повышения тарифа — остаток заявок суммируется

Баланс для всех квизов общий?

Да, баланс заявок общий, расходуются для всех квизов

Есть ли ограничение по созданию квизов?

Нет, различий и ограничений на создание квизов нет. Во всех тарифах количество квизов – неограниченно

Какие есть способы оплаты сервиса?

Вы можете оплатить сервис банковской картой, Сбербанк Онлайн, Альфа-клик, Яндекс Деньги, MasterPass, наличными в терминале. Доступна оплата по счету для юр.лица от 2 000 рублей

Что за функция White Label и сколько она стоит?

White Label - отключение на квизе надписи «Сделано на Marquiz». Стоимость на месяц - 100 рублей. Подключается отдельно для каждого квиза на странице оплаты

Делаем под ключ

Сделаем квиз за вас

500
500 заявок на балансе
Делаем анализ
Мы сами проанализируем ваш бизнес, составим вопросы и настроим квиз
Ставим на сайт
Интегрируем квиз на любой существующий сайт
Подбираем картинки
Подберём красочные изображения к нужным вопросам
Заполните форму ниже и мы свяжемся
с вами для обсуждения проекта
Спасибо ваша заявка получена!
Угу, что-то пошло не так, проверьте правильность данных
1000
1000 заявок на балансе
Делаем анализ
Мы сами проанализируем ваш бизнес, составим вопросы и настроим квиз
Ставим на сайт
Интегрируем квиз на любой существующий сайт
Подбираем картинки
Подберём красочные изображения к нужным вопросам
Создадим сайт
Создадим посадочную страницу под ключ
Настроим систему аналитики
Настроим систему аналитики Google Analytics и Яндекс Метрика
Заполните форму ниже и мы свяжемся
с вами для обсуждения проекта
Спасибо ваша заявка получена!
Угу, что-то пошло не так, проверьте правильность данных
2000
2000 заявок на балансе
Делаем анализ
Мы сами проанализируем ваш бизнес, составим вопросы и настроим квиз
Ставим на сайт
Интегрируем квиз на любой существующий сайт
Подбираем картинки
Подберём красочные изображения к нужным вопросам
Создадим сайт
Создадим посадочную страницу под ключ
Интегрируем квиз с CRM-системой
Интегрируем квиз с любой CRM-системой
Настроим систему аналитики
Настроим систему аналитики Google Analytics и Яндекс Метрика
Яндекс Директ
Настроим рекламную кампанию в системе Яндекс.Директ
Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами для обсуждения проекта
Спасибо ваша заявка получена!
Угу, что-то пошло не так, проверьте правильность данных